Отказное, или информационное письмо — неофициальный документ, который оформляется в добровольном порядке. Он доказывает, что продукция производителя безопасна для потребителя, животных и экологии, но при этом сертификация качества не требуется. Отказные письма нужны для сотрудничества с маркетплейсами и для таможенного оформления импортных товаров.
